我们是一个充满活力的高端酒店和度假村品牌,提供轻松舒适和现代风格的住宿体验。我们的创立是为了满足日益增长的、独具慧眼的旅行者群体的需求,他们不仅欣赏时尚的设计和卓越的服务,也追求超值的体验。
我们在马尔代夫的品牌度假村拥有 200 间客房和多家餐饮店以及水疗、休闲潜水和水上运动设施,我们的团队以开放、乐观和真诚而自豪。
职位描述
与同事紧密合作,确保服务及时、运营顺畅。
了解并遵守酒店所有关于宾客服务、运营方式以及个人纪律和仪容仪表的政策和标准操作程序。
以友好热情的方式与每位宾客互动。
保持专业的电话礼仪,并充分理解预订政策和流程。
熟悉餐厅和酒店各处提供的服务。
在餐厅以热情友好的方式迎接宾客并引导宾客入座,营造热情好客的氛围,并贯穿宾客的整个用餐体验。
确保餐厅前厅始终保持整洁,餐厅入口尽可能温馨宜人。
在宾客入座前,检查每张餐桌,确保餐桌清洁干净并已摆放完毕。
与宾客沟通,了解他们的用餐体验质量。
如有任何问题,与门店经理沟通,并尽量立即解决问题。
在需要时,积极参与并提供帮助。
确保所有文件/清单按要求及时更新。
确保遵守所有与食品、饮料和烟草服务相关的当地法律。
根据业务需求,您可能需要轮班工作,并可能被分配到不同的门店进行轮班。
您可能需要根据业务需求加班。此外,您还需履行可能不时被分配的其他职责。
资格
能够关注客人的需求,始终保持冷静和礼貌
应具有至少 1 年在知名酒店/餐厅担任女服务员的经验
应具有丰富的餐饮产品知识
较强的人际交往和解决问题的能力
能够在快节奏的环境中承受压力并很好地工作
能够作为团队的一员进行凝聚力和协作性工作
能够用中文和英语交流,会其他语言者优先
要求个人卫生整洁,热情且愿意学习 态度积极,性格开朗。
目前必须担任申请的职位,应具有与申请职位相匹配的资格。
积极向上、充满活力的态度。
能够在压力下工作,并能在充满活力的团队环境中灵活工作。
优秀的团队合作者。 可追踪的参考资料以支持所申请的职位。