职责:
及时完成相关的希尔顿大学课程并通过测试
熟悉酒店产品知识和相关活动
负责酒店所有产品的推广和销售,包括但不限于客房、餐饮、宴会等
完成酒店设定的销售目标和相关任务
制定销售计划并获得销售总监或商务总监的批准,根据计划维护和开发区域或行业客户
通过电话销售、面对面拜访等形式了解客户需求,实现销售
高效制作报价,向客户发送合同并及时跟进
带客户参观酒店
操作酒店预订系统预订客房等
及时发送团队工单,确保相关部门收到相关信息
与客户建立良好关系,保持客户信息更新,及时向酒店报告客户需求和反馈
向客户推荐集团内其他连锁酒店
主动收集市场和行业信息,与销售团队其他成员分享,捕捉商机并最终转化为业务确认
了解和熟悉竞争对手的所有产品信息,包括关键客户及其产出、酒店客房、餐饮、会议相关促销信息,并及时向商务总监/销售总监/高级销售经理反馈信息
当重要客户、团队领导和VIP抵达酒店时表示欢迎
通过定期会议确保销售团队与酒店运营团队之间的有效沟通,并协助宴会销售或运营部门跟进宴会或会议期间发生的活动
处理客人反馈或投诉
始终最大化销售,有效预测团队和宴会收入
在制定团队报价或合同时,根据需要向销售总监或销售代表提供必要的监督和指导
积极参与营销计划的制定并协作实现预算
协助销售总监根据销售团队结构有效分配日常工作
指导销售团队始终确保向客户提供优质服务和产品
带领销售团队实现部门目标
根据需要主持和参加会议
协助销售总监招聘、选拔和培训员工,以保持团队活力和稳定性
认真执行分配任务和特殊任务
部门保留在必要时更改或补充职位描述的权利
要求:
hospitality:自愿提供无与伦比的 hospitality
诚信:始终做你应该做的事
领导力:努力成为行业和社区的领导者
团队合作:在所有工作中积极弘扬团队合作精神
主人翁精神:对自己的行为负责并做出决策
现在:以紧迫感和纪律性运作
大学学位
3年以上酒店销售及相关经验
良好的中英文读写能力,满足业务需求
良好的沟通、组织和演示能力
能够在强大的压力下工作
了解当地客户,具有强大的市场分析能力
有一定的客户资源
能够以身作则