职位描述:
处理客户投诉/反馈,并与相关团队成员合作纠正问题。
对客户投诉的缺陷进行故障分析并提供改进计划。
协调首件(FA)检验审核,确保首次提交给客户的产品无误。
排除其他与质量相关的故障,例如项目改进等。
领导并培训和指导质量保证团队。
根据产品规格和要求为客户提供技术支持。
处理内外部客户产品审核。
执行上级分配的其他职责。
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职位要求:
至少拥有学士学位,任何专业,至少 5 年质量保证工作经验,其中 2 年管理职位经验。
优先考虑具有半导体或外包制造领域工作经验,尤其是在金属材料或加工行业。
独立、积极主动、注重结果。
良好的口头和书面沟通能力。
强大的问题解决能力,一丝不苟,注重细节。
能够同时处理多项任务,并与跨职能团队高效合作。