我们的工作不仅仅是让宾客顺利办理入住和退房手续,更致力于打造难忘而独特的体验。我们的宾客体验专家主动提供一系列服务,引导宾客完成整个入住过程。他们被授权在酒店空间内自由活动,完成所需的一切。无论是处理运营需求、处理宾客请求、填写报告,还是分享当地特色,宾客体验专家都能让一切体验融入到入住体验中。
无论您身处何职,成功的关键在于以下几点:营造安全的工作场所、遵守公司政策和规程、维护机密性、保护公司资产、遵守质量标准,以及确保制服、个人形象和沟通方式的专业性。宾客体验专家需要长时间站立、走动(长时间站立、坐下或走动),并采取亲自动手的工作方式(无需他人协助即可移动、举起、搬运、推拉和放置重量不超过 10 磅的物体)。做好所有这些工作(以及根据要求完成的其他合理工作)对宾客体验专家至关重要——确保每次都能为宾客和我们的业务提供满意的服务。
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资格
教育程度:高中文凭或同等学历。
无需工作经验,无需任何认证。
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万豪国际集团致力于提供平等的就业机会。我们致力于聘用多元化的员工队伍,并秉持包容、以人为本的企业文化。我们致力于杜绝任何基于受保护因素的歧视,例如残疾、退伍军人身份,或任何其他适用法律涵盖的歧视。
在威斯汀,我们致力于帮助宾客在旅途中最需要的时候重拾掌控,提升身心健康,确保他们展现最佳状态。为了实现成为酒店业卓越健康品牌的使命,我们需要充满热情、积极投入的员工,将品牌独特的项目付诸实践。我们希望员工在酒店内外都能积极践行自身的健康实践。如果您充满热情;积极主动,并以保持健康为荣;乐观向上;勇于冒险,那么您就是威斯汀的理想人选。在这里,您可以发挥最佳水平,开启您的人生目标,加入一支优秀的全球团队,成就最好的自己。