• 工作经验 一年
• 学历水平 大专/本科

职责：

负责平面及网页设计，为其他团队提供全面支持及专业意见。

要求：

平面/网页/多媒体设计文凭或以上。

至少一年平面及网页设计工作经验。

精通 Mac/PC。

熟练运用 Illustrator、Photoshop、InDesign、Dreamweaver 及 Animate。

精通 HTML 及 CSS 者优先。

有丰富的输出及印刷制作经验者优先。

能够从构思到执行创意。能够独立处理项目。

应届毕业生如符合资格，亦可考虑。

工作时间为 5 天，薪资优厚，视经验及表现而定。

您的申请将包含：您期望的每月基本薪资是多少？

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• 工作经验 无经验/无明确年限
• 学历水平 大专/本科

Adyen 为 Meta、Uber、H&M 和 Microsoft 等客户提供单一解决方案中的支付、数据和金融产品，这使我们成为首选的金融技术平台。在 Adyen，我们所做的一切都是为了实现宏伟目标。

对于我们的团队，我们营造了一个为员工提供成功机会的环境，并以文化和支持为后盾，确保他们能够真正拥有自己的职业生涯。我们都是积极进取的人，能够大规模应对独特的技术挑战，并作为一个团队解决问题。我们共同提供创新且合乎道德的解决方案，帮助企业更快地实现其抱负。

支付解决方案

作为 Java 软件工程师，您将在全球范围内构建和改进店内和在线支付的集成。我们确保我们的商家和合作伙伴与 Adyen 平台无缝集成。

运营可扩展性团队

运营可扩展性团队的目标是帮助 Adyen 实现 10 倍扩展，而无需让我们的团队承担过多的运营工作。

该团队的目标是通过让内部（Adyen）和外部（客户）用户以顺畅高效的方式控制他们的任务和问题来解决上述挑战。

目前，这项工作由三个常设小组负责——配置管理、支付方式管理和用户指导。这些小组专注于自动化、简化和自助服务计划，让平台的内部和外部用户获得顺畅、高效的体验，帮助他们实现自给自足。

我们与运营部门的优秀同事密切合作，不断评估影响最大的领域，以确保我们能够在不增加运营的情况下增加客户。但其他重要的利益相关者是平台团队和支付引擎团队。

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资格

* 您有使用核心 Java、Web 服务、REST API 和 SQL/PostgreSQL 的经验；

* 您喜欢与跨职能团队合作实现内部流程的自动化和改进

* 您能够定义、实施和监控绩效 KPI，以快速识别现有系统的改进机会

* 你喜欢挑战现状并问“为什么”的问题

* 考虑企业如何消费并从你的改变中获益

* 您喜欢与产品设计师和前端工程师一起工作

* 您对细节有敏锐的洞察力，喜欢做事严谨但务实

* 你知道如何完成任务，同时与其他人沟通，听取不同的观点

* 最好有使用 Gradle、CockroachDB 的经验

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• 工作经验 无经验/无明确年限
• 学历水平 大专/本科

Adyen 为 Meta、Uber、H&M 和 Microsoft 等客户提供单一解决方案中的支付、数据和金融产品，这使我们成为首选的金融技术平台。在 Adyen，我们所做的一切都是为了实现宏伟目标。

对于我们的团队，我们营造了一个为员工提供成功机会的环境，并以文化和支持为后盾，确保他们能够真正拥有自己的职业生涯。我们都是积极进取的人，能够大规模应对独特的技术挑战，并作为一个团队解决问题。我们共同提供创新且合乎道德的解决方案，帮助企业更快地实现其抱负。

我们正在寻找一位专注于机器学习的经验丰富的工程副总裁加入我们充满活力的全球数据组织。ML/AI 团队由大约 100 名技术娴熟的工程师和数据科学家组成，副总裁将负责管理平台风险、支付绩效工程、数据平台开发和 MLOps 以及支付自动化优化等多个团队。

Adyen 越来越依赖机器学习和人工智能来实现生产流程，包括实时交易处理、交易监控以检测金融犯罪（反洗钱/恐怖主义）、运营效率（包括 GenAI）以及支持这些流程的工程和基础设施。我们愿意扩大 ML/AI 使用的深度和广度。

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您将要做什么

* 领导和管理——领导和指导多元化的工程领导团队，专注于绩效管理和人才识别。确保与公司目标保持一致并培养高绩效文化。

* 确保技术卓越——监督机器学习平台的变更和可靠性交付。

* 生产系统——管理和改进实时生产系统，该系统可做出关键决策并大规模影响重大收入来源。确保所有部署的解决方案的稳健性、可扩展性和效率。

* 创新与实施——推动创新技术和方法的采用，确保我们的 ML 实践保持行业领先地位。领导我们的博士项目，并让团队了解行业的最新进展。

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资格

* 拥有在 ML/AI 领域公认的专业知识 - 您在 ML/AI/GenAI/数据科学领域拥有出色的业绩，并拥有包括重大、切实影响的专业经验。您曾创建或参与创建过广受认可的框架、产品、公式或算法的团队。理想情况下，您在书籍、博客、开源或专业项目中有公开贡献。

* 生产经验 - 在大规模生产环境中工作的经验非常丰富。我们看重大公司、初创公司、扩张公司和开源社区的领导经验。您在软件和基础设施工程方面的背景至关重要。

* 创业者/创始人心态——您拥有完成任务的强大动力，并有决心突破界限取得成果。您的创业心态对于推动创新和效率至关重要。

* 研究好奇心——您对了解最新的 ML/AI 研究非常感兴趣。您对学术界或大型科技公司正在进行的研究的好奇心和参与度推动着您的方法。从长远来看，您将把尖端研究融入我们的 ML/AI 计划中。

* 领导经验 - 具有领导大型高技能团队的经验，尤其是这些团队中的领导者。激励、指导和管理大型组织的能力至关重要。

* 该职位需要国内和国际旅行。

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我们对多元化、公平和包容性的承诺

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• 工作经验 无经验/无明确年限
• 学历水平 大专/本科

服务台（PC 支持）

1. 支持和监控建筑物远程数据管理系统的运行。
2. 支持、配备人员和监控服务台，以确保满足 KPI/SLA 并通过强大的 PC 支持技能获得较高的用户满意度。
3. 提供计算机和网络支持、资产标记、资产和许可证库存控制、资产处置和移动设备部署方面的日常 IT 运营支持。
4. 支持新办公室网络基础设施规划和设置。
5. 用户指导、引导和培训。
6. 协调异地办公室 IT 运营支持的外包服务。
7. 确保遵守监管要求和技术政策和程序。
8. 根据 SOP 实施 IT 项目。
9. 探索 IT 和相关操作系统（如 Windows、Mac、iOS（iPad 和 Android））的最新功能。
10. 端点的防病毒部署和监控。

服务器和网络管理

1. 管理和维护组织网络基础设施，包括信息安全和隐私、灾难恢复、网络集成、虚拟化、移动基础设施、网络和 CMS 托管、IT 安全、风险、数据备份和恢复、服务器管理、数据中心以及总部和分支机构的补丁更新。
2. 确保适当的安全措施和风险管理到位，包括执行 IT BCP/DRP 并管理本地 DR 和远程 DR，以确保业务运营的连续性。
3. 通过网络和服务器性能报告确保网络基础设施服务的质量和系统正常运行时间，以实现业务支持目标。
4. 监控服务器和网络性能、安全违规以及 WAN/LAN/WLAN 稳定性。实施并执行安全和审计要求。
5. 执行并实施 IT 基础设施项目，以增强 IT 系统的稳定性和性能。增强或推荐 IT 解决方案以支持业务用户的增长。

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• 工作经验 无经验/无明确年限
• 学历水平 大专/本科

NTT DATA 致力于聘用优秀、创新且充满热情、愿意与我们共同成长的人才。如果您想成为一家包容、适应性强且具有前瞻性思维的组织的一员，请立即申请。

我们目前正在寻找一名能说日语和普通话的 Helpdesk 分析师，加入我们位于马来西亚雪兰莪州的 Fully Remote 团队。

在这些职位上你将负责：

为最终用户提供针对各种 IT 设备、应用程序或流程的卓越 IT 服务、支持、指导和培训。

* 及时记录、更新并将支持问题升级。

* 支持最终用户的所有 IT 注册，启动程序。

* 与我们的内部 IT 团队合作进行系统测试、集成和维护。

* 致力于探索新的 IT 业务工具，以支持我们的业务用户和内部 IT 团队。

* 寻求、建议、评估和实施流程和技术改进。

* 愿意在其他 IT 业务领域学习和成长

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该角色的要求包括：

* 优秀的英语、普通话和日语沟通能力。

* 卓越的客户服务技能。

* 优秀的团队成员

* 良好的沟通技巧，能轻松地与各利益相关者合作

* 强大的故障排除技能、错误查找和解决技能

* 有能力在多元化的全球团队中独立工作

* IT 软件和硬件故障排除知识和技能（Win 10、MacOS、iOS、Android、Google Suite 和 Microsoft 环境）

偏好：- 可选（最好有）

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• 工作经验 两年
• 学历水平 大专/本科

我们正在寻找一位才华横溢的 UI/UX 设计师加入我们充满活力的团队,将您的可靠想法带到桌面上，并与开发团队合作，为功能精心打造 UI 设计和可靠的流程。作为我们设计团队的关键参与者，您将就正在进行的客户产品/项目进行合作，向经验丰富的行业专业人士学习，并为塑造数字设计的未来贡献您的独特风格。

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岗位职责

* 与利益相关者合作，收集需求并提出与业务目标一致的设计解决方案。

* 与跨职能团队（UX、视觉、交互设计师和前端开发人员）紧密合作进行项目。

* 建立设计系统，以提高项目之间的效率和一致性。

* 跨各种媒介的项目 - 应用程序、网络、移动网络、离线应用程序、信息亭和相关数字平台。

* 进行可用性测试以收集反馈并进行必要的改进。

* 为设计相关领域进行用户研究和案例研究。

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任职要求

* 注重细节

* 2+ 年 UI/UX 设计工作 / 相关领域经验

* 新媒体/互动/游戏/多媒体设计文凭 / 学士学位或任何同等学历。

* 艺术作品集展示

* 熟练使用 Figma 和任何其他工具

* 具备 HTML、CSS （SCSS）、Bootstrap 或任何 Web / 应用程序开发基础知识是优势。

* 具备 3D 建模、动作设计、动画、AR、Ai 工具或任何数字媒体知识者优先。

* 良好的中英文设计能力。

* 多任务处理和时间管理技能，能够确定任务的优先级。

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• 工作经验 八年及以上
• 学历水平 大专/本科

在 Horizons，我们正在构建支持无边界团队的基础设施。通过处理全球薪资、福利、税务和合规性，我们的技术使企业能够一键合规地在任何地方雇佣任何人。

如果您有兴趣加入我们的愿景，让人们能够在世界任何地方为每家公司从事理想的工作，请立即申请！

我们致力于建立一支代表不同背景、观点和经验的全球多元化团队。

我们欢迎所有人申请，不分性别、种族、性取向、宗教信仰、婚姻状况、家庭状况、年龄或残疾。成为 Horizoneer 意味着成为一个日益壮大的国际大家庭的一员。

我们正在寻找一位以人为本、能够在快节奏、协作的环境中蓬勃发展的工程经理。您将在塑造工程团队方面发挥关键作用，培养主人翁意识、积极发展和技术卓越的文化。您的主要职责是领导和发展一支高绩效团队，确保成功交付可扩展且高质量的软件解决方案。

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职责

团队领导力与发展

* 积极参与招聘工作，以吸引、引进和留住顶尖工程人才。

* 通过指导、辅导和职业发展培育高绩效文化。

* 定期进行一对一绩效评估并提供可操作的反馈。

* 促进团队之间的知识共享、最佳实践和技术卓越。

* 通过对团队和个人的所有权、责任感和自主权设定高期望，确保强大的工程文化。

* 倡导积极包容的团队环境，在必要时解决冲突、化解危机。

交付与执行

* 通过识别和消除障碍确保团队保持最佳交付速度。

* 推动敏捷仪式，确保高效的冲刺规划、执行和回顾。

* 在功能开发和技术计划之间保持健康的平衡。

* 指导团队解决复杂的技术难题和决策。

* 与产品经理和其他工程团队合作，以协调技术和业务目标。

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• 工作经验 四年
• 学历水平 大专/本科

Adyen 为 Facebook、Uber、H&M 和 Microsoft 等客户提供单一解决方案中的支付、数据和金融产品，这使我们成为首选的金融技术平台。在 Adyen，我们所做的一切都是为了实现宏伟目标。

对于我们的团队，我们营造了一个为员工提供成功机会的环境，并以文化和支持为后盾，确保他们能够真正拥有自己的职业生涯。我们都是积极进取的人，能够大规模应对独特的技术挑战，并作为一个团队解决问题。我们共同提供创新且合乎道德的解决方案，帮助企业更快地实现其抱负。

Adyen 正在寻找一名机器学习工程师加入我们的核心 MLOps 团队，该团队负责为我们所有的数据科学团队构建平台和工具。在这个职位上，您将在塑造 Adyen 的 MLOps 生态系统方面发挥关键作用，为实时和批量预测提供各种机器学习和统计模型 - 从优化支付到打击欺诈。

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你将会做什么

* 拥有、开发、部署和运营围绕 MLOps 的工具和服务 -

* 高性能模型训练和跟踪。

* 在实时和批量流中安全、稳定、高性能的机器学习模型部署，考虑延迟、可靠性和可扩展性。

* 实验跟踪、验证和超参数优化运行

* 模型监控停机时间、延迟和漂移。

* 确保 MLOps 基础设施的可扩展性，并将 MLOps 成熟度提升到新的水平

* 构建工具以使 Adyen 的机器学习实践大众化。与产品机器学习团队密切合作，以确定他们的痛点和工作方式。

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资格

* 拥有 4 年以上 DevOps 工程师、MLOps 工程师、ML 工程师、数据工程师的专业经验

* 您具有强大的软件开发技能，包括版本控制（例如 Git 和 Gitlab 最好）、编码最佳实践、调试、单元和集成测试。

* 您具有生产流程中完整机器学习模型生命周期的经验。

* 您对 MLOps 架构和实践有很深入的了解。

* 你非常精通 Python

* 您对软件工程实践有很好的理解

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• 工作经验 无经验/无明确年限
• 学历水平 大专/本科

我们正在寻找一位才华横溢且经验丰富的 Wordpress 开发人员加入 Web App Marketing Sdn 的充满活力的团队，位于吉隆坡斯里八打灵的有限公司。作为一名 Wordpress 开发人员，您将负责设计、开发和维护高质量、用户友好的 Wordpress 网站，以支持我们客户的在线形象和营销策略。

你将要做什么

• 开发和定制 Wordpress 网站满足客户要求并确保最佳性能
• Wordpress 与各种第三方插件、API（可选）和服务集成以增强功能
• 实施响应式设计并确保网站适合移动设备
• 排除故障并解决技术问题，确保网站稳定性和正常运行时间
• 协助网站维护、更新和安全补丁
• 根据需要为客户提供技术支持和指导
• 了解最新的 Wordpress 趋势、最佳实践和技术

我们正在寻找

• 具有 Wordpress 开发经验
• 能够独立管理和完成 WordPress 网站
• 对 Wordpress 开发有深入的了解，包括自定义主题和插件开发
• 具有响应式设计和移动优先开发经验
• 出色的解决问题和故障排除能力
• 能够独立工作并作为团队的一员工作
• 良好的沟通和客户交往能力

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• 工作经验 无经验/无明确年限
• 学历水平 大专/本科

Outlier 通过提供人工反馈帮助世界上最具创新性的公司改进其 AI 模型。您是一位经验丰富的软件工程师，愿意利用您的编程专业知识来训练 AI 模型吗？

我们与各组织合作训练 AI 大型语言模型，帮助尖端的生成式 AI 模型编写更好的代码。项目通常包括离散的、高度可变的问题，这些问题涉及在学习编程时与这些模型互动。无需具备以前的 AI 经验。

关于机会：

* Outlier 正在寻找有才华的程序员来帮助训练生成式人工智能模型

* 此自由职业机会是远程的，工作时间灵活，因此您可以在最适合自己的时间工作

您可以通过以下方式贡献您的专业知识......

* 提出并回答与计算机科学相关的问题，以帮助训练人工智能模型

* 对人工智能模型生成的代码进行评估和排名

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所需专业知识的示例：

* 目前就读于特定院校或已获得计算机科学学士或更高学位

* 熟练使用以下一种或多种语言： Java、Python、JavaScript/TypeScript、C++

* 能够用英语流利地表达复杂的概念

* 高度重视细节，包括语法、标点和风格指南

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* 目前，东南亚区域编程专家的核心项目工作报酬为每小时 19 美元。

* 报酬因专业知识、技能评估、地点、项目需求和其他因素而异。例如，博士可能会获得更高的报酬。对于非核心工作，例如在初始项目入职或项目加班阶段，可能会适用较低的报酬。某些项目提供奖励性付款。请查看每个项目的付款条款。

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• 工作经验 无经验/无明确年限
• 学历水平 大专/本科

Hee Solutions Limited 成立于 2015 年，是香港交易所批准的经纪系统 (BSS) 供应商和实时数据信息供应商。我们旨在为香港金融机构提供全面的一站式解决方案。我们的服务和产品包括但不限于经纪供应系统、自动化结算系统、市场数据、超低延迟权证交易系统、FIX 连接、2FA 令牌应用程序以及根据客户要求提供的定制服务，可提升最终用户的体验和交易员的表现。作为一家金融科技公司，我们致力于改善和自动化金融服务的交付和使用。

我们珍视工作与生活的平衡和团队合作，这为个人和整个组织带来了利益。

加入我们充满活力的团队，在充满活力的科技创业环境中担任前端开发人员。您将有机会与一群充满热情、致力于突破技术和创新界限的人一起工作。

在我们的工作场所，我们培养一种创新、协作和持续学习的文化，您的想法和贡献会受到高度重视。我们坚信提供一个支持性和包容性的工作环境，以促进成长和培养人才。

加入我们这个激动人心的旅程，成为塑造技术未来的一份子。

你将会做什么

* 负责Javafx、网页及移动端项目的证券交易平台前端及后台系统开发

* 使用母语为我们的客户开发移动应用程序（iPhone / Android）

* 及时交付高质量的编程工作

* 参与编码、测试和文档

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我们在寻找什么

* 计算机科学、软件工程或相关专业大专以上学历

* 熟练掌握 Java、HTML、CSS、JavaScript、Objective-C 等技能

* 具有 Web、Android/iOS 应用程序开发经验

* 注重细节，积极进取，具备多任务处理能力

* 具有良好的中英文阅读和写作能力

* 具有 React 经验者优先

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我们提供：

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• 工作经验 无经验/无明确年限
• 学历水平 大专/本科

Outlier 通过提供人工反馈帮助世界上最具创新性的公司改进其 AI 模型。您是一位经验丰富的数学专家，愿意利用自己的专业知识来训练 AI 模型吗？

关于机会

* Outlier 正在寻找有才华的数学专家来帮助训练生成人工智能模型

* 此自由职业机会是远程的，工作时间灵活，因此您可以在最适合自己的时间工作

您可以通过以下方式贡献您的专业知识

* 评估人工智能模型生成的特定领域文本的真实性和相关性

* 编写和回答与数学相关的问题

* 对人工智能模型生成的特定领域响应进行评估和排序

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理想专业资历

* 数学或相关专业的学士或以上学位

* 具有数学专业工作经验

* 能够用流利的英语和简体中文清楚地写出与数学相关的概念

支付

* 目前，数学专家从事核心项目工作的工资为每小时 30 至 50 美元。

* 费率因专业知识、技能评估、地点、项目需求和其他因素而异。例如，博士可能会获得更高的费率。对于非核心工作，例如在初始项目入职或项目加班阶段，可能会适用较低的费率。某些项目提供奖励性付款。请查看每个项目的付款条款。

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• 工作经验 无经验/无明确年限
• 学历水平 大专/本科

在 Praktika.ai，我们的使命是通过弥合学习应用程序和人类导师之间的差距，为全球数十亿学生提供高效且引人入胜的学习体验。

我们通过创建由生成式 AI 驱动的全自动语言辅导体验实现了这一目标。

在完成 3000 万美元 A 轮融资后，我们正在不断发展壮大，并正在寻找一位高级人工智能工程师加入我们！我们是一个由 35 名创新者组成的全球小型团队，致力于突破语言学习和辅导领域的极限。

在这个快节奏的环境中，我们喜欢独立自主、能够在团队中出色工作以及独立工作并且享受早期创业公司的工作环境的人。

关于角色

我们正在寻找一位高技能的高级 AI/LLM 工程师来研究和实施语言学习模型 (LLM) 和 AI 技术的最新进展。

语言学习导师的效率、个性化和情感直觉至关重要。您将负责设计、测试和部署符合用户学习目标和偏好的 AI 解决方案。

与我们合作

* 研究并整合最先进的 LLM 和 AI 技术，以提高虚拟导师的教学效果和个性化。

* 设计并实施指标来评估我们的化身 LLM 引擎的性能和效率。

* 根据定义的指标进行实验和 A/B 测试，以优化学习体验。

* 随时了解 LLM 技术的最新进展并将其应用于生产环境，包括第三方和开源 LLM、检索增强生成 (RAG)、模型微调、结构化输出和外部连接器。

* 与教学设计师合作，改进和优化提示工程，以增强学习成果。

* 开发和维护后端服务，确保稳健、架构良好且经过充分测试的生产级代码。

* 培养对语言学习的热情，并不断寻求扩展机器学习和人工智能方面的技术知识。

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我们对您的期待

* 计算机科学、人工智能或相关领域的学士或硕士学位，具有坚实的机器学习基础。

* 在人工智能和大语言模型 (LLM) 方面拥有深厚的专业知识，对 LLM 架构有着扎实的理解，并具有实施最新 LLM 技术的经验。

* 精通 Python，具有编写和维护生产级后端代码的良好记录。

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• 工作经验 三年
• 学历水平 大专/本科

Adyen 为 Meta、Uber、H&M 和 Microsoft 等客户提供单一解决方案中的支付、数据和金融产品，这使我们成为首选的金融技术平台。在 Adyen，我们所做的一切都是为了实现宏伟目标。

对于我们的团队，我们营造了一个为员工提供成功机会的环境，并以文化和支持为后盾，确保他们能够真正拥有自己的职业生涯。我们都是积极进取的人，能够大规模应对独特的技术挑战，并作为一个团队解决问题。我们共同提供创新且合乎道德的解决方案，帮助企业更快地实现其抱负。

硬件部门致力于开发、改进和维护 Adyen 的面对面支付硬件解决方案，这些解决方案已在全球零售、酒店、旅游和娱乐行业部署。我们的团队与内部和外部利益相关者合作，解决支付终端用户界面、固件质量和支付终端集成等各个方面的问题。我们帮助商家无缝、独立地与可靠的产品进行大规模集成，并快速部署。

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资格

* 积极主动、热情洋溢的团队成员——与其他工程师、产品设计师和业务利益相关者合作

* 能够提供可靠且清晰易懂的代码

* 愿意学习和提高

* 灵活，乐于接受新想法

* 对细节有敏锐的洞察力

* 能够识别并解决全栈环境中的问题

* 积极主动地提出好的想法来改进我们的解决方案

* 热衷于探索新的技术可能性，但能够在现有框架内工作

* 自律，喜欢快速工作，同时管理和确定目标的优先顺序

所需技术资格

* 至少 3 年使用 Kotlin 编写代码的经验

* 至少 3 年为 Android 平台开发软件的经验

* 出色的英语口头和书面沟通能力

拥有技术资格很好

* 具有 AOSP 和系统应用经验

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• 工作经验 一年
• 学历水平 大专/本科

职责：

• 提供 1 级远程桌面支持并根据 SOP 执行其他活动。
• 将问题转交给内部二级和三级 IT 支持人员。
• 通过电话、电子邮件和聊天为客户最终用户提供硬件、软件和网络问题的诊断和解决方案。
• 协调和管理与供应商和支持人员的关系，以解决硬件、软件和网络问题。
• 管理并提供用户帐户配置。
• 通过与用户讨论来响应和诊断问题，包括问题识别、日志、研究、隔离、解决和后续步骤。
• 负责与基于 PC 的软件产品（例如文字处理器、电子表格、演示图形、数据库管理系统、电子邮件和通信）的评估、分析和设置有关的活动。
• 识别、评估并确定客户问题和投诉的优先顺序。
• 可以在有限的基础上培训用户和操作员和/或编写培训程序。
• 参与持续的培训和部门发展。
• 与其他 IT 员工和业务部门进行例行维护更新。
• 提供所有必需的文档，包括标准、配置和图表。
• 提供 EUC 操作的知识转移。
• 记录问题、解决方案并维护知识库。
• 使用事件管理系统记录和管理问题和工作请求，包括其解决方案和规避措施。
• 遵守质量标准（语音和口音、技术监控）、监管要求和公司政策。
• 通过“首次呼叫解决率”和最短平均处理时间 (AHT)、被拒绝的解决方案和重新打开的案例确保积极的客户体验和 CSAT。
• 保持客户较高的登录效率（可用性）。

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