职责
* 迎接客人，并在客人抵达和离开时以热情的欢迎或告别方式对待健身中心的客人
* 确保及时、礼貌、优雅地接待每位客人，并与他们进行眼神交流和微笑。
* 与健身俱乐部区域（包括健身房区域）的健身客人互动，通过介绍所有健身服务和设施来增强服务体验。
* 确保客人在健身俱乐部内随时可以获得需要的物资，如水、毛巾等。
* 如果需要，协助客人联系私人教练。
* 能够响应客人反馈并及时采取适当行动，对客人体验产生有意义的影响。
* 在休息时间和高峰时段为健身俱乐部团队提供额外支持。
* 推荐和推广符合客人喜好的综合度假村内私人训练或相关健身/健康计划，并代表客人跟进必要的预订/安排。
* 参加每日简报会，确保团队成员之间共享有价值的信息和更新，包括更新的健身活动和财产信息。
* 始终体现 OneMBS 的价值观和使命。
* 在与客人、顾客和其他员工打交道时始终表现出友好、礼貌和专业的态度。
* 采用“可以做”的方法来完成任务，通过与其他团队成员/部门建立有效的关系，表现出对工作的乐趣和热情。
* 健身中心和物业知识，包括物业内和城镇内的任何重大事件和最新动态
* 有能力了解更多有关健身、瑜伽或其他健康活动/项目的知识。
* 确保所有收银职能均按照酒店的会计程序进行。
* 保持健身中心内外环境整洁。
* 检查更衣室内部，确保设施良好、清洁且正常工作。
* 确保便利设施、干净毛巾/床单充足，并清理脏毛巾/床单。
* 收集刚洗过的毛巾/床单，并将脏毛巾/床单送出/送往洗衣部。
* 在需要时，能够指导和执行有氧运动和力量训练设备的基本操作。
* 在管理层规定的时间之前/之后开放/关闭健身中心。
* 根据健身中心经理的要求，承担与职位相称、专业性质类似的其他职责
* 执行管理层分配的任何其他任务。
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职位要求
教育与认证
* 最低 GCE O 级。
* 拥有公认机构颁发的文凭（尤其是酒店管理或体育管理方面的文凭）将具有优势。
经验
* 具有在专业环境中工作的经验。
* 具有客户服务、酒店、旅游或服务行业经验者优先。
* 一些会计知识
能力
* 拥有良好的英语口语和书面表达能力，可以与客人沟通。能够说多种国际语言将是额外的优势。
* 始终确保高标准的个人仪容和专业外观。
* 精力充沛、富有魅力，具有很强的客户服务和人际交往能力。
* 卓越的客户关系和沟通技巧
* 高度关注细节
* 能够在快节奏和奢华的环境中高效地处理多项任务
* 具备团队精神，在需要时主动协助其他团队成员。
* 拥有完美的后续行动；以及“能做到”的态度和思维方式。
* 了解 Microsoft Windows/Outlook 软件。
* 最好具备基本的收银和 POS 知识/经验，但这不是强制性的。
* 愿意轮班工作，包括公共假期和周末。
