客户服务人员（银行网点，呼叫中心）

香港 @荟能顾问有限公司发布于 2 周前

金融财会

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发布日期 : 2025年 10月 20日
过去七天累计 12 人申请

职位详情

职位 ID： 8319
工作经验无经验/无明确年限
学历水平高中/中专

职位简介

负责回答客户的咨询，处理客户的指示/投诉，为客户提供高质量和一站式服务

主要工作职责：

* 通过电话和电子邮件回答个人客户的查询/指示，提供专业的客户服务

* 妥善处理客户投诉并进行必要的调查

* 实现管理层设定的服务标准和目标

* 将业务介绍给电话销售团队或其他销售人员

* 在履行工作职责时，遵守内部准则、法律和监管要求。

* 执行日常的文职工作

–

要求：

* 文凭或学位持有者；有相关工作经验的中五或 DSE 毕业生也将被考虑。

* 强烈的客户服务意识，具有良好的沟通和解决问题的能力

* 在面对困难的情况下，能够坚忍不拔

* 熟练掌握英文和中文，普通话和广东话流利

* 对应用软件有良好的了解

商事登记公开

Name:
CONNERS CONSULTING LIMITED
Company Number
1485236
Status
Live
Incorporation Date
27 July 2010 (over 14 years ago)

Company Type
Private company limited by shares
Jurisdiction
Hong Kong
Previous Names
薈能顧問有限公司
Alternative Names
薈能顧問有限公司 (alternative legal name in ZH)

专家推荐意见

由于社会局势的变化，当前香港面临不少中产阶层外移的影响，致一些行业出现了人才匮乏的问题。引进内地人才是香港政府及企业界都比较认可的未来方案。因此对内地人而言，进入香港职场会比其它地区更容易一些。
其中，金融行业又是人才流失最严重的领域之一。随着新加坡的崛起，和英国持续吸引香港人才的政策推出，香港金融行业正在经历一场出走潮，为了填补人力缺口，引入内地人才是必然的趋势。

分项评估

项目	评分（满分5星）
专业技能要求经验要求英文要求社会一般薪资水准对内地求职者接受度职场氛围评价签证政策友好度社会环境舒适度	⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

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技能标签

客户服务工作经验广东话应届毕业

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