职位详情
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职位 ID 13444
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工作经验 一年
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学历水平 大专/本科
职位简介
职位概述
作为新加坡基督教青年会的业务应用分析师，您将在增强和维护支持我们核心组织功能（如财务、人力资源和客户关系管理 (CRM)）的业务应用系统方面发挥关键作用。您将领导项目需求收集、差距和影响分析，并确保我们的业务流程和应用程序有效协调并最佳地满足我们的运营需求。
职责
* 领导并与业务利益相关者合作进行需求收集、差距和影响分析过程，与部门主管密切合作以确定系统需求并优化工作流程。
* 为现状和未来创建详细文档，包括业务需求文档 (BRD)、功能需求文档 (FRD) 和用例。
* 设计和实施解决方案，以增强我们的关键系统（如财务会计、人力资源管理、学生管理和 CRM 平台）的功能和用户体验。
* 管理与新软件应用程序的开发和部署以及现有应用程序的增强相关的项目。
* 与 IT 团队成员和外部供应商合作，确保及时交付技术解决方案。
* 为用户提供持续的支持，确保业务应用系统的有效部署和熟练使用。
* 了解非营利部门相关的商业应用的最新趋势和技术。
* 与外部供应商和服务提供商合作，确保遵守服务水平协议并建立富有成效的合作伙伴关系。
* 根据需求和功能规范制定测试计划和测试用例。
* 定期向利益相关者通报项目进展、变化和问题。
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职位要求
* 教育背景：信息技术、计算机科学、工商管理或相关专业的学士学位。
* 具有商业应用项目经验，尤其是与财务、人力资源和 CRM 相关的系统。
* 熟练掌握业务需求收集、差距和影响分析以及文档记录。
* 具有至少 1 年的项目领导经验，并且能够在紧迫的期限内同时管理多个项目。
* 解决问题和以客户为中心的方法：强大的解决问题和批判性思维能力。注重细节，致力于数据准确性。全面的系统思维方法，认识到企业业务系统内的相互联系，并优先考虑客户和用户的需求
* 具备较强的人际交往和沟通能力（书面和口头），能够跨部门合作。
* 技术技能（最好具备）：精通 Windows、SQL Server、SharePoint 和 Internet 技术。
* 具有使用各种应用程序的经验，例如 CRM 软件（例如 Salesforce、Dynamics 365）、财务管理系统（例如 Oracle、Business Central）。
* 熟悉数据库管理和数据集成工具。
* 熟悉项目管理和技术。
* 熟练使用数据分析和可视化工具（例如Excel、Power BI）。
* 具有 Microsoft Power Automate 经验
技能标签
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