职位描述
战略规划与执行
制定并实施与公司业务目标相一致的综合电子商务战略，以最大限度地提高所有渠道（网站/应用程序、市场、直播）的销售额和盈利能力。
防止线上线下平台定价不一致的定价策略
分析市场趋势、竞争对手和客户行为，为产品种类、定价和促销策略提供信息。
找出增长机会和运营改进领域，以增加在线收入并提升客户体验。
设计并执行策略，从市场获取、留住客户并将客户转化为公司自有数字渠道的客户，从而优化长期客户价值。
领导业务战略的规划和执行，并指导团队实现销售目标和品牌目标。
销售与绩效管理
监控每日、每周和每月的电子商务业绩，识别销售趋势，并采取措施实现收入和利润目标。
策划并执行促销活动，包括大型促销活动和每日特惠，并根据每个渠道进行调整。
管理预算，设定关键绩效指标，并制定短期、中期和长期销售计划。
招募、培训和发展一支高绩效的电子商务团队；培养以绩效为导向的协作文化。
提升运营效率，确保活动顺利高效执行。
跨职能协作
与市场营销团队紧密合作，优化流量获取、转化率和营销支出回报率。
与其他部门（供应链、仓库、产品、客户服务等）协调，以确保订单顺利完成、库存准确以及新产品顺利上市。
与主要电子商务平台合作伙伴（例如 Lazada、Shopee、TikTok Shop、Tiki、Amazon 等）建立并维护牢固的战略关系。
数据分析与报告
按渠道、活动和产品类别跟踪、分析和报告电子商务销售业绩。
为高层管理人员提供可操作的见解和战略建议，以推动增长和提高效率。
监控转化率、平均订单价值 (AOV)、客户获取成本 (CAC)、广告支出回报率 (ROAS) 和客户留存率等关键指标。
职位要求
工商管理、市场营销、经济学或相关领域的学士学位（硕士学位优先）。
至少 2 年电子商务或商业管理方面的实际经验，最好是在全渠道零售环境中。
在管理多个在线销售渠道和实现增长目标方面拥有良好的业绩记录。
具备丰富的领导经验，能够管理和发展团队。
对数字营销和绩效指标有扎实的理解。
优秀的分析、解决问题和决策能力。
较强的沟通和人际交往能力。
能够在快节奏、以结果为导向的环境中承受压力并高效工作。
具备预算规划、预测和损益管理经验者优先考虑。
关键能力
战略思维与商业敏锐度
绩效管理
数字化和数据驱动思维
谈判与利益相关者管理
项目管理技能
客户生命周期管理