作为 5CA 的游戏支持代理，您将负责处理指定游戏工作室的客户支持问题。您将帮助玩家解决账户和技术问题，并解答与购买和游戏相关的疑问。您将在团队负责人和运营经理的指导下与代理团队合作，并参加辅助培训模块，帮助您在工作中成长、发展和提升技能。您将随时掌握客户的最新项目和更新，以及过往的发行和品牌推广，并帮助玩家继续享受他们喜爱的游戏。
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关于您
您能说高级别的普通话和英语
您拥有深入的游戏知识并热爱与视频游戏相关的一切
您拥有 PS4、PS5、Xbox One、Xbox One Series X、Nintendo Switch 或各种现代游戏机使用经验
擅长使用 PC/笔记本电脑
您学习能力强，积极主动，擅长排除故障
您在家中拥有一个安静的专用工作空间（可选）
在客户服务环境中拥有经验者优先。
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技术要求
国际范围内最低网速 10 Mb/s 下载和 10 Mb/s 上传，延迟 <200ms，至少 8 GB RAM，64 位 Windows 10 或更新版本，Intel i5-8260U 或其他具有更好/类似性能的处理器（必须是第八代 Intel 或更高版本，如果是 Ryzen，则是第二代或更高版本）。AMD 7870 GPU 或更好/类似。
可用于双因素身份验证的智能手机，至少运行以下系统：Android 8.0 或更新版本，Apple iOS 15.0 或更新版本
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我们提供
可以灵活地 100% 远程工作，无需浪费通勤时间和差旅费用
在一家快节奏的国际公司任职，拥有雄心勃勃的游戏、电子商务和科技客户
轻松、多元、包容的文化，员工来自 80 多个国家，使用 25 多种语言
我们欢迎每个人的独特性
创新的数字工具和全面的培训，可访问我们的在线培训课程库
全年开展各种学习和职业发展计划
有趣的员工参与活动和参与 5CA 员工主导的社区，例如 5CA Connect、Pride、5CA Gamers、5CA 女性等等
关于5CA
我们是一家远程优先的用户体验 (CX) 公司，与全球充满热情的代理商合作。我们成立于 1998 年，代理着游戏和科技领域的一些巨头，致力于提升他们的客户和玩家体验。
我们的社区汇聚了众多数字原生代和游戏玩家，他们在家中用自己的语言，精心地为喜爱的品牌排忧解难。我们与来自不同文化和背景的人合作，并在所有工作中倡导多元化和包容性。
提交申请即表示您理解您的数据将被存储在我们的招聘数据库中。5CA 将持有并使用您的数据，主要用于审核您的申请以及您是否适合我们公司的工作。这些数据通常会保留一年，除非我们需要保留更长时间。
