职位描述
睿智旅游公司现诚聘才华横溢的旅游运营专员加入我们位于雪兰莪州莎阿南办公室的活力团队。作为全职岗位，您将肩负重要职责，为尊贵客户提供卓越的旅行体验。
职责：
旅游规划：为 B2B 客户组织和管理定制旅游，包括根据客户需求安排旅行、住宿、交通和活动。
供应商管理：与酒店、运输供应商、当地导游和其他供应商建立并维护牢固的关系，以确保优质服务和有竞争力的价格。
预订监管：准确、及时地处理所有与旅游相关的预订，包括住宿、交通和活动。
行程安排：制定清晰详细的行程安排，以确保组织有序、令客户满意的体验。
质量保证：监控正在进行的项目，以确保顺利执行并及时解决任何问题。
客户联络员：作为客户的主要联系人，在旅行前和旅行期间提供支持，并处理咨询或疑虑。
文件保存：妥善保管所有必要的旅行文件，如行程单、合同、发票和报告。
团队支持：协助活动协调、营销活动和其他相关的活动。
预算跟踪：管理预算，以控制成本并保持盈利能力。
反馈与改进：收集并审查旅游后的反馈意见，以改进未来的服务。
一般支持：根据管理层的需要，协助处理临时任务和特殊项目。
我们正在寻找什么
至少 1-2 年旅游运营或旅行顾问工作经验
能够用英语和普通话进行读写说，以便与中国顾客进行有效沟通。
熟练使用旅行预订系统和客户关系管理软件
能够与团队良好合作，也能独立工作，按时完成任务。
熟悉当地和区域旅游业
我们对旅行充满热情，并渴望为客户创造难忘的体验。
我们致力于为员工提供富有成就感和满足感的工作环境。
我们提供的福利包括具有竞争力的薪酬、职业发展机会以及鼓励工作与生活平衡的积极进取的企业文化。
此外，我们还提供医疗保险和旅游套餐折扣。
好处
雇员公积金/社险
5个工作日
公司旅行（仅限已确认员工）
年终奖金取决于公司业绩并反映个人绩效。
每年进行两次绩效考核，以发现需要改进的地方。
员工旅游套餐价格（适用于已确认员工）
公司提供制服
旅行报销凭收据
公司每月安排的培训
专属员工人力资源软件应用（请假、报销、工资单等）
每年至少一次团队建设活动
公司每月/每周为所有人提供体育和娱乐活动。
提供培训
我们是马来西亚领先的卓越旅行体验提供商。自成立以来，我们始终致力于打造量身定制的旅行线路，满足客户多样化的需求。我们充满热情的旅行专家团队秉持着追求卓越、创新和客户至上的理念。加入我们，开启这段精彩旅程，共同谱写辉煌篇章。